Елена Владимировна Глушак                                                           

Среди клиентов:

Успешные проекты:

• Компания «Таурас – Феникс»  г. Санкт-Петербург (сфера деятельности: продажа оборудовании для упаковки продуктов питания). Корпоративное обучение для отдела оптовых и розничных продаж;

• «ABN amro Bank» г. Санкт – Петербург (организационное консультирование: психологическое тестирование и оценка кандидатов на руководящие должности);

• НК «Амальгама» г. Санкт-Петербург (построение системы отбора персонала компании, в том числе и  в рамках массового найма);  

• медицинский центр «ОН – клиник Нева»  г. Санкт-Петербург (оценка персонала клиники;  цикл тренингов «Телефонные переговоры» для отдела телемаркетинга и тренинг «Навыки коммуникации при работе с клиентом» для отдела приема пациентов);

• Учебный комбинат экономики и финансов г. Санкт – Петербург (корпоративное обучение по теме «Телефонные переговоры» для сотрудников отдела привлечения клиентов);

• Проведение оценочного центра для руководителей офисов продаж розничной сети МТС ОАО «ТС - Ритейл» г. Хабаровск;

• создание и развитие корпоративного учебного центра в компаниях «Невада» и «ТС - Ритейл» г. Владивосток.

• организация и проведение оценки персонала  (рядовые сотрудники и руководители отделов) для компании  «Альянстелеком»;

• подготовка и реализация проекта  по корпоративному  обучению отдела прямых продаж (торговые агенты, менеджеры отдела, региональные менеджеры) ОАО  «Владхлеб»;

• организация и внедрение проекта адаптации и наставничества персонала департамента розничных продаж на территории ДВФО ОАО «ТС - Ритейл»;

• другие проекты в части управления персоналом в сферах: дистрибьюции, медицины, телекоммуникации, розничных продаж, услуг. 

Тренинги:  «Подбор персонала:метапрограммное интервью», Тренинг для НеТренеров (Технология миниформатного обучения для руководителя),  «Технология проведения оценочного центра»;  «Активные телефонные продажи: техники холодных звонков» (направлены на менеджеров отделов по работе с партнерами, продаж); «СамоМотивация подчиненных – управление СамоСтоятельностью»,   «Эффективная дистрибьюция:практические методы управления торговыми представителями», «Успешный руководитель. Как добиться от подчиненных результатов»,  «Отдел продаж: строим систему управления торговым персоналом»;  тренинги для торговых представителей: этапы делового визита; «Технология продажи: работа с возражениям» и др,

Семинары: «Как нанять эффективных сотрудников: технологии отбора»; «Управление персоналом: как построить систему адаптации и наставничества в компании»; «Стандарты обслуживания для розничной сети: выработка и внедрение» (для отделов продаж и отделов тренинга организаций); «Построение эффективной  системы обучения» (для отделов продаж и отделов тренинга) и др.

• ОАО «ТС - Ритейл» г. Владивосток  - начальник отдела развития и обучения персонала филиал Дальний Восток.

• Группа компаний «НЕВАДА» г. Владивосток  - руководитель центра обучения

• Mtgroup - гипермаркет электроники  «Матрица» и  сеть магазинов «Мир техники» г. Санкт – Петербург  - ведущий менеджер по обучению персонала;

• группа компаний «B.P.S.» г. Санкт – Петербург –  психолог, консультант по подбору и обучению персонала;
• Санкт – Петербургский  Институт Бизнеса и Менеджмента (факультет менеджмента) – разработка и ведение курсов «Деловые коммуникации»; «Управление персоналом организации».

• УГПИ (исторический факультет); 

• Аспирантура РГПУ им. А.И. Герцена. Канд. психол. наук.

• Участие в специализированных бизнес - тренингах российских и зарубежных тренеров с 2000 года по настоящее время