УСЛУГА:

ПРОЕКТИРОВАНИЕ, СОЗДАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО УЧЕБНОГО ЦЕНТРА  

Специалисты «Системы» создадут и внедрят для Вашей компании Корпоративный учебный центр.

Мы имеем опыт  успешной реализации аналогичных  проектов (розничная сеть по продаже цифровой техники, крупная дистрибьюторская компания и др.).  

ПРИМЕРЫ  ПРОЕКТОВ

Наши специалисты имеют реализованные проекты консалтинга и обучения, как в Дальневосточном федеральном округе, так и в г. Санкт-Петербурге.      

Практика компаний, сделавших выбор в пользу создания собственного учебного центра, указывает на массу преимуществ: мобильность, гибкость процесса обучения,  специализированные (под задачи компании) программы, и в итоге,  экономия средств.

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТОВ

Елена Глушак

директор по развитию

специалист по проектированию и внедрению систем обучения

(резюме) 

Что получают наши клиенты от  Корпоративного учебного центра:

подготовленный, обученный персонал для решения задач изменяющегося бизнеса;

 повышение эффективности работы персонала, уровня их лояльности и мотивации;

новых лидеров и подготовленный кадровый резерв;

быструю и эффективную адаптацию новых сотрудников;

сформированную систему сохранения, передачи знаний, технологий внутри компании;

повышение экономических показателей компании и др.

СРОК РЕАЛИЗАЦИИ:

1.      Определение целей корпоративного учебного центра и места в структуре компании;

2.      Анализ существующей системы подготовки и обучения и уровня  подготовленности персонала;

3.      Оценка существующих стандартов обслуживания клиентов, маркетинговой стратегии компании для включения в систему обучения;

4.      Оптимизация или создание «с нуля» стандартов обслуживания клиентов;

5.      Расчет материальных и временных затрат на создание корпоративного учебного центра;

6.      Разработка нормативной базы корпоративного центра (технического задания, ключевые показатели эффективности, структура и штатная численность, положения об учебном центре, должностные инструкции, система документооборота, положение о наставничестве и др.);

7.      Создание системы мотивации специалистов учебного центра,

Проект может быть разделен на этапы,

что позволяет нашим Заказчикам

оценить качество услуги

и

принять решение о продолжении

дальнейшего сотрудничества

(реализации оставшихся этапов).

8.      Разработка системы обучения персонала (бэк и фронт – офис) компании  (адаптационные, дистанционные, гибридные, ассорментные, управленческие, карьерные, полевые и другие системы обучения);

9.      Разработка системы наставничества (фронт – офис) компании (Положение о наставничестве, мотивация наставников, контроль наставничества и качества адаптации);

10.   Подбор и подготовка наставников; полевое сопровождение наставников;

11.   Разработка и апробация программ обучения и внутренних учебно-методических материалов (методические материалы, скрипты; шаблоны; алгоритмы; раздаточный материал; видео и аудиоматериал; материалы для дистанционного и электронного обучения и др.);

12.   Подбор и подготовка специалистов корпоративного учебного центра (отбор внешних кандидатов, оценка внутренних, расстановка, обучение),

13.   Разработка системы компетенций для оценки персонала по всем специальностям для  Ассессмент-центра в рамках корпоративного учебного центра;

14.   Разработка системы оценки эффективности программ обучения.

Как выглядит минимальный конечный продукт проекта?

Набранный и обученный персонал в соответствии с утвержденной структурой (менеджеры, тренеры);

Комплект необходимых курсов, - учебники, презентации, описания курсов, - и график их проведения;

Работающий web-сервер учебного центра;

Комплект необходимых дистанционных курсов;

Комплект информационных материалов;

Оборудованные классы и офис учебного центра;

Внедренное программное обеспечение автоматизации деятельности учебного центра.